tiv2 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpul

tiv2 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bersesuaian dengan keperluan anda.

Maklumat Akaun dan Peribadi

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan kepatuhan kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Maklumat Peranti dan Pelayar

Platform tiv2 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan negara akses. Data ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten di semua peranti.

Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, kami mengumpul butiran akaun bank atau eWallet yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Semua maklumat pembayaran disulitkan dan diproses melalui saluran yang selamat.

Data Penggunaan dan Aktiviti Platform

Kami merekod sejarah pertaruhan, pilihan permainan, masa sesi, kekerapan log masuk dan interaksi dengan ciri platform. Data ini digunakan untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan penyelewengan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh tiv2 digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan semua pengguna adalah individu yang layak dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan kemenangan dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan akaun: Mengesan log masuk yang tidak dibenarkan, aktiviti penipuan dan percubaan pelanggaran keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan tiv2 untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini terma dan makluman keselamatan yang penting.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

tiv2 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.

3. Kuki dan Penjejakan Digital

tiv2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan semasa sesi aktif.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon waktu dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.
• Kuki analitik: Digunakan secara dalaman untuk memahami corak navigasi pengguna dan mengenal pasti bahagian platform yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform tiv2 dan pengalaman penggunaan anda.

4. Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat

tiv2 menggunakan infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi untuk menyimpan semua data pengguna. Semua sambungan antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol SSL/TLS bagi memastikan data dalam transit tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Akses kepada data peribadi pengguna di dalam organisasi tiv2 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja. Semua kakitangan yang mempunyai akses tersebut tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

tiv2 menyimpan data pengguna selagi akaun masih aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi anda secara material, tiv2 akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

tiv2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi MYR, maklumat pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: tiv2 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan serius atau ancaman keselamatan, maklumat mungkin dikongsi dengan badan industri yang berkaitan untuk melindungi integriti platform.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan dengan syarat penerima baru mematuhi Dasar Privasi ini.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna tiv2

Sebagai pengguna tiv2 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
• Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak pengehadan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sebarang pertikaian.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

tiv2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan tiv2 melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan tentang platform.